| P: O que é um alojamento? |
R: Basicamente o alojamento é um espaço criado para si e configurado por nós nos nossos servidores. Aí poderá colocar a sua página (seja texto, imagens, videos, etc) e ela estará disponível 24 horas por dia na internet e poderá ser acedida por todos. |
| P: O que é um Domínio? |
| R: Um domínio, é o nome pelo qual o seu site é conhecido na internet. A Central do Hosting, se assim o desejar, poderá proceder ao registo do seu domínio. |
| P: Não consigo aceder ao meu site com o nome de domínio. |
R: Poderão dar-se 2 situações:
Ou o domínio ainda não foi propagado na internet (após a criação de um domínio são precisas entre 24 a 48horas para ficar activado), ou o seu domínio não está a apontar correctamente para os nossos servidores. |
| P: Como efectuar o pagamento? |
| R: Neste momento temos 1 forma de pagamento
|
| 1 - Fazendo uma transferência bancária para o NIB que lhe será indicado momentos após efectuar o seu pedido de subscrição. |
P: Já efectuei o pagamento.
Como posso enviar o comprovativo? |
R: O envio do comprovativo de pagamento é a forma mais rápida para que a sua conta fique activa.
Deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para pagamento@centraldohosting.com.
|
R: Devido a actualizações de segurança nos nossos servidores, deverá verificar se na configuração do seu programa de
e-mail tem selececionada a opção "O meu servidor de envio requer autenticação." |
P: A minha conta tem a indicação de que foi suspensa
|
R: Esta situação acontece quando o pagamento não é efectuado na data indicada. São dados cerca de 3 dias de tolerância e a partir daí a conta é suspensa podendo ser reactivada após a recepção do pagamento.
Deverá entrar em contacto com os nossos serviços para resolver a situação. |
| P: Já possuo um domínio. Posso usar os vossos servidores? |
R: Claro. Basta para isso que altere os DNS's junto do seu registrar.
Os DNS's são indicados por e-mail após o pagamento. |
| P: Liguei-me por FTP, mas não sei onde colocar a minha página. |
R: Todos os ficheiros que pretende que fiquem visiveis para a Internet deverão ser colocados dentro do directório "public_html".
Note que os scripts cgi deverão ficar no directório "cgi-bin". |
| P: Quantos sites posso alojar na minha conta ? |
R: No alojamento Personal, Professional e Developer poderá alojar 1,3,5 respectivamente |
P: Todos os sites alojados na minha conta também têm contas de email ? |
R: Sim. Todos os domínios extras terão se assim o desejar contas de email sem qualquer custo adicional com acesso POP3 podendo serem lidos apartir do seu programa de email favorito (Ex: Outlook, Eudora, etc) |
P: Que controlo é que tenho sobre as minhas contas ? |
R: Todo. Criação de contas de email. Gestor de ficheiros, Base de Dados , acesso por FTP, criação de sub dominios e muito mais...
|
P: Existe alguma taxa de instalação do serviço / conta ? |
R: Não. O valor indicado refere-se ao valor mensal,semestral ou anual do respectivo pacote que já inclui a instalação do serviço. |
| P: Qual é o espaço das minhas contas de email? |
R: O espaço das contas de email é partilhado pelo espaço da sua conta principal. |
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